Politique d’expédition

(Dernière mise à jour : janvier 2026)

1. Zones de livraison

Le site « Le TirManga & Cie » livre en France métropolitaine, dans l’Union européenne, en Suisse et dans certaines zones internationales.

Les livraisons sont assurées par :

– Mondial Relay pour les livraisons en point relais en France,
– Colissimo pour les livraisons à domicile en France et à l’international.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids réel de la commande, le mode de livraison choisi et la zone de destination.

Les montants incluent les frais de colisage, le tarif du transporteur, une assurance transport, des frais de gestion ainsi qu’une majoration logistique de 10 %. Le montant final est ensuite arrondi au palier supérieur de 0,50 €, avec un ajustement commercial appliqué sur certains paliers.

Les frais exacts s’affichent dans le panier avant validation définitive de la commande.

3. Tarifs – France métropolitaine

Livraison en point relais (Mondial Relay)

Les tarifs applicables sont les suivants :

– jusqu’à 0,5 kg : 6,90 €
– jusqu’à 1 kg : 7,90 €
– jusqu’à 2 kg : 11,50 €
– jusqu’à 4 kg : 14,50 €
– jusqu’à 10 kg : 23,50 €
– jusqu’à 25 kg : 30,90 €

Livraison à domicile (Colissimo)

Les tarifs applicables sont les suivants :

– jusqu’à 0,5 kg : 9,90 €
– jusqu’à 0,75 kg : 12,90 €
– jusqu’à 1 kg : 13,90 €
– jusqu’à 2 kg : 14,50 €
– jusqu’à 4 kg : 17,90 €
– jusqu’à 5 kg : 25,90 €
– jusqu’à 10 kg : 34,50 €
– jusqu’à 15 kg : 41,90 €
– jusqu’à 30 kg : 50,50 €

4. Tarifs – Union européenne / Suisse

Les livraisons internationales sont assurées par Colissimo International.

Les tarifs applicables sont les suivants :
– jusqu’à 0,5 kg : 20,50 €
– jusqu’à 1 kg : 24,90 €
– jusqu’à 2 kg : 29,90 €
– jusqu’à 5 kg : 38,50 €
– jusqu’à 10 kg : 58,50 €
– jusqu’à 15 kg : 81,50 €
– jusqu’à 30 kg : 103,50 €

Pour les livraisons hors France, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent entièrement à la charge du client.

5. Délais de fabrication, de traitement et d’expédition

Les produits proposés par Le TirManga & Cie sont fabriqués de manière artisanale, à la commande ou en petites séries.

En raison de ce mode de fabrication, le délai entre la validation du paiement et l’expédition de la commande n’est pas fixe et peut varier selon :
– la nature des produits commandés,
– le niveau de personnalisation,
– le volume de commandes en cours,
– les délais d’approvisionnement en matières premières.

À titre indicatif, les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles ou fortes affluences.

Une fois la commande expédiée, les délais indicatifs de livraison sont de :
– 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine,
– 4 à 10 jours ouvrés pour l’Union européenne et l’international, selon la destination et le transporteur.

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition de la commande.

6. Retrait local (nos ateliers)

Il est possible de retirer gratuitement votre commande sur rendez-vous dans l’un de nos ateliers partenaires :

– Atelier Mont-Blanc (Haute-Savoie), secteur Domancy / Sallanches / Passy (74190) – contact : contact@tirmanga.fr

– Atelier Picardie (Oise), secteur Beauvais / Méru – contact : contact@tirmanga.fr

Le retrait local est gratuit et uniquement sur rendez-vous, après confirmation par e-mail.

7. Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou article manquant), il est recommandé de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter contact@tirmanga.fr dans un délai de 48 heures suivant la réception.

8. Retards et pertes

En cas de retard ou de perte de colis, une enquête est ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ni renvoi ne pourra être effectué avant la clôture officielle de cette enquête par le transporteur.

9. Produits personnalisés

Les produits personnalisés (dimensions, gravures, étiquettes, etc.) nécessitent un délai de fabrication spécifique indiqué avant validation de la commande.

Ces produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à Le TirManga & Cie.

10. Adresse erronée ou non-retrait

En cas de retour de colis pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, de point relais saturé ou de non-retrait dans les délais, les frais de réexpédition restent à la charge du client.

Le TirManga & Cie ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un retour lié à une erreur de saisie.